Auch den Kundenservice und den Support habe ich bei Elitepartner einmal auf Herz und Nieren überprüft. Meine Ergebnisse dazu hier.
Ein wichtiges Thema bei sämtlichen Internetseiten ist natürlich der Punkt Kundenservice und Support. Schließlich können immer mal wieder Fragen aufkommen, die am besten schnellstmöglich beantwortet werden sollen. Elitepartner.de bietet gleich mehrere Möglichkeiten, um bei Fragen Hilfe zu bekommen.
Wie lässt sich der Support kontaktieren?
Kontaktieren lässt sich der Support lediglich über ein Kontaktformular. Doch bevor man eine Mail sendet, wird man darauf hingewiesen, dass das Team von Elitepartner.de schon viele Fragen und Antworten gesammelt hat. Wer also eine spezielle Frage hat, der sollte hier erst einmal nach dem Anliegen und das Thema filtern. Viele Fragen lassen sich so in Sekundenschnelle klären.
Anderenfalls bleibt wie gesagt die Möglichkeit eine E-Mail an das Team von Elitepartner.de zu schreiben. Eine Möglichkeit mit dem Team zu chatten oder bei Elitepartner.de anzurufen gibt es jedoch nicht.
Fragen im Forum stellen
Wer hingegen keine spezielle Frage zu seiner Mitgliedschaft bzw. zu der Funktionsweise bei Elitepartner.de hat, sondern eine konkrete Frage zu Beziehung, Sexualität, Trennung, Familie, usw. der kann seine Frage auch im Forum stellen. Im Forum besteht also die Möglichkeit, Fragen und Antworten zu allen Beziehungsphasen zu diskutieren. Der Zugang zum Elitepartner.de Forum ist dabei absolut unverbindlich und kostenlos.
Tipps & Ratgeber
Magazin, Blogs und vieles mehr
Was meiner Meinung nach bei Elitepartner.de besonders viel hermacht ist der riesige Tipps-Bereich und Ratgeberbereich. Neben sehr vielen Artikeln z.B. zum Thema Partnersuche, Kennenlernen, uvm. kann man bei Elitepartner.de auch Psychotests machen, sowie auch Erfahrungsberichte anderer Mitglieder und in Blogs und Kolumnen lesen.
Sehr positiv fiel mir auf, dass ich besonders beim Ausbau meines eigenen Profils zu den einzelnen Bereichen immer wieder auf Tipps und Tricks hingewiesen wurde, wie ich mein Profil am besten gestalten könnte, um so meinen Chance auf Partneranfragen zu erhöhen.
Single-Coaching
Besonders interessant finde ich aber das telefonische Single-Coaching. Hier stehen nämlich zwei Diplom-Psychologen mit Rat und Hilfestellungen jederzeit zur Verfügung. Hierfür sind spezielle Sprechzeiten festgelegt, aber auch außerhalb der Sprechstunde hat jeder die Möglichkeit einen Termin mit den Coaches zu machen. Diese unterstützen einem dann zu allen Themen von der ersten E-Mail bis zur großen Liebe. Je nach Anliegen erhält man dann:
- ein detailliertes Feedback zur persönlichen Darstellung im Netz
- konkrete Anregungen wie man den Bereich Ich über mich persönlicher/gewinnender/anziehender gestalten kann
- einen Allround-Check zur Optimierung der eigenen Suchstrategie
- Hilfestellungen zu allen Fragen rund um das erste Date (Wo, Wie, Wann)
- Rat und Analyse, wenn das Date nicht optimal gelaufen ist
Auszeichnungen
Den Service von Elitepartner.de zeichnen gleich drei Kernkompetenzen aus: eine große Auswahl an niveauvollen Singles, wissenschaftlich fundierte Partnervorschläge und die hundertprozentige Datensicherheit. Genau deswegen wurde Elitepartner.de unter anderem auch das TÜV-Siegel s@fershopping für Sicherheit und Qualität verliehen.
Das ist aber nur eine von vielen Auszeichnungen. Elitepartner.de ist zum Beispiel auch Testsieger der Zeitschrift Fit-for-Fun (10/2005).
Mein Elitepartner Testbericht
» Teil 1: So verlief die Anmeldung bei Elitepartner
» Teil 2: Das passiert nach der Anmeldung bei Elitepartner
» Teil 3: Elitepartner Mitglieder oder Partnervorschläge kontaktieren
» Teil 4: Elitepartner Sicherheit und Privatsphäre
» Teil 5: Elitepartner Kundenservice und Support
» Teil 6: Elitepartner Kündigen & Profil löschen
» Teil 7: Kostenlose Mitgliedschaft bei Elitepartner – Übersicht der Leistungen & Fazit
» Teil 8: Mein Elitepartner Erfahrungsbericht Fazit
Mein Gesamteindruck:
| ElitePartner Bewertung | Note |
| Anmeldung | 2 |
| Informationsgehalt der Profile | 1 |
| Qualität der Partnervorschläge | 2 |
| Kontaktmöglichkeiten | 2 |
| Design & Usability | 2 |
| Preis | 4 |
| Notendurchschnitt | 2,16 |
| » Hier direkt zu ElitePartner.de | |