Ist der/die Traumpartner/in erst einmal gefunden, dann wird die Mitgliedschaft bei NEU.DE natürlich nicht mehr benötigt. Hier alles über die Kündigung und Löschung des Profils.
Wer seine Premium-Mitgliedschaft bei Neu.de nicht mehr benötigt, kann diese problemlos kündigen und so wieder ein kostenloses Mitglied werden. Anschließend können Sie noch entscheiden, ob Sie diese kostenlose Mitgliedschaft behalten möchten oder nicht. Denn bei NEU.DE können Sie Ihr Profil vorübergehend löschen und auch endgültig. Beides nachfolgend genauer erklärt.
Premium-Mitgliedschaft kündigen
Grundsätzlich ist es so, dass sich eine Premium-Mitgliedschaft am Ende des Abonnements immer automatisch um die bisher gewählte Laufzeit (zu den gleichen Konditionen) verlängert. Das geschieht allerdings nicht, wenn Sie Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft bei NEU.DE spätestens zwei Tage vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums kündigen bzw. die automatische Verlängerung beenden. Die Mitgliedschaft endet dann mit Ablauf des Monats, für den eine Vergütung entrichtet wurde.
Kündigen können Sie Ihre Mitgliedschaft über die nachfolgenden Wege:
- per Fax an +49 89 55 29 714-11
- per E-Mail (Kündigung an die Adresse support@neu.de senden)
- schriftlich (Kündigung senden an NEU.DE GmbH, Lindwurmstraße 25, 80337 München)
- per Kündigungsbutton in Ihrem persönlichen Bereich
Die Kündigung per Kündigungsbutton ist im persönlichen Bereich unter dem Punkt Einstellungen möglich.
Wichtig:
Aus technischen Gründen können Sie Ihr Abonnement 24 Stunden nach dem Kauf und 48 Stunden vor der automatischen Verlängerung nicht kündigen.
Profil löschen
Nach dem Ablauf der kostenpflichtigen Mitgliedschaft sind Sie dann automatisch wieder ein kostenloses Mitglied bei NEU.DE. Wenn Sie auch das nicht mehr sein möchten, dann können Sie natürlich auch Ihr komplettes Profil bei NEU.DE löschen. Hierbei haben Sie die Auswahl zwischen der vorübergehenden Profillöschung und der endgültigen Profillöschung.
» vorübergehende Profillöschung:
Wer eine interessante Person bei NEU.DE gefunden hat und diese erst einmal etwas näher kennenlernen möchte, der kann sein Profil vorübergehend löschen. Das ist über die Einstellungsseite im eigenen Profil möglich. Die vorübergehende Abwesenheit beträgt dann maximal ein Jahr. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie ihr Profil jederzeit aber wieder aktivieren.
» endgültige Profillöschung:
Wer den Partner fürs Leben gefunden hat, der kann sein Profil bei NEU.DE natürlich auch komplett löschen. Sobald man die Löschung (auch wieder über den Einstellungsbereich im eigenen Profil möglich) beauftragt hat, wir das eigene Profil binnen 24 Stunden gelöscht. Premium-Mitglieder werden übrigens vor der Löschung noch gefragt, ob sie das Profil augenblicklich oder erst am Ende der Abo-Laufzeit löschen wollen.
Gab es Probleme bei der Kündigung?
Ich habe meine Premium-Mitgliedschaft auf dem einfachsten Wege gekündigt, nämlich über den Kündigungsbutton im persönlichen Bereich. Hier waren nur einige wenige Klicks nötig und schon war die automatische Verlängerung meines Abonnements und somit auch meine Premium-Mitgliedschaft gekündigt. An sich war die Kündigung sehr einfach und auch ganz schnell erledigt. Es gab überhaupt keine Probleme.
Gab es Rückholversuche?
Nachdem ich die automatische Verlängerung meines Abonnements gekündigt hatte, wurde ich noch gefragt, ob ich einige Frage zum NEU.DE-Service beantworten könnte. Das machte ich natürlich und so musste ich als erstes einmal sagen, welche Funktion ich bei NEU.DE am meisten nutze. Hier klickte ich E-Mails schreiben an. Anschließend wurde ich dann gefragt, warum ich mein Abonnement gekündigt habe. Hier klickte ich dann auf Premium-Mitgliedschaft ist zu teuer. Daraufhin erhielt ich prompt ein Angebot zur einmonatigen Gratisnutzung der Premium-Mitgliedschaft.
Mein NEU.DE Testbericht
» Teil 1: So verlief die Anmeldung bei NEU.DE
» Teil 2: Das passiert nach der Anmeldung bei NEU.DE
» Teil 3: NEU.DE Mitglieder oder Partnervorschläge kontaktieren
» Teil 4: NEU.DE Sicherheit und Privatsphäre
» Teil 5: NEU.DE Kundenservice und Support
» Teil 6: NEU.DE Kündigen und Profil löschen
» Teil 7: Kostenlose Mitgliedschaft bei NEU.DE – Übersicht der Leistungen & Fazit
» Teil 8: Mein NEU.DE Erfahrungsbericht Fazit
Mein Gesamteindruck:
| Neu.de Bewertung | Note |
| Anmeldung | 1 |
| Informationsgehalt der Profile | 1 |
| Qualität der Partnervorschläge | 1 |
| Kontaktmöglichkeiten | 1 |
| Design & Usability | 2 |
| Preis | 2 |
| Notendurchschnitt | 1,3 |
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